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Bonjour,Nous venons d’avoir notre location de voiture refusée.Avec la situation sanitaire nous avons réservé nos vacances au dernier moment pour venir en Sicile.Je viens de me présenter au comptoir de Sicily By Car pour récupérer ma voiture mais j’ai été refusée car J’avais une carte de débit et non crédit.Nous avons été débités dès le départ de la somme entière.Nous avons 3 cartes de débit sur nous et nous nous retrouvons sans voiture avec un enfant de 7 ans dans les rues de Palerme J’ai téléphoné au service client qui a essayé de nous aider mais en vain.Je tiens à vous signaler que je trouve cette situation honteuse et que je vais vous faire de la mauvaise promotion sur les réseaux sociaux.encore une fois avec les conditions sanitaires actuelles il est difficile de se procurer certains documents et nous avons décidé au dernier moment de venir en Sicile pour profiter de ses vues et faire participer le tourisme sicilien. No cash deposit or cheques will be accepted. A refaire!! Via Giovanni Giolitti, 34, 00185 Roma RM. ).Donc assurance tout risque à 300€ obligatoire.On s'est fait pigeonné comme tout le mode et après coup, on a lu des km de posts à ce sujet sur les forums et j'ai également lu les CGV (à postériori) en français qui le précisaient.Arnaque dans le sens ou tout est fait pour se faire pigeonner et surtout pas clairement établi sur les moteurs de location, ce qui nous permettrait de réserver moins cher sur un concurrent.C'est fait expres et devrait être sanctionné par une association quelconque de consommateurs. Sicily by car niet doen! Je dois avouer que si j avais lu les commentaires avant nous n aurions pas pris cette agence. Dear Madame, we are sorry to receive your review. Service mail réactif. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. Sur un ton tout aussi exécrable l'employé nous explique qu'ils ne vont pas accepter la carte Visa (débit), qu'ils acceptent uniquement les cartes de crédit. nous avons fait le choix de louer avec eux et AUCUN souci. Rendu la nuit. Réservez en ligne aujourd'hui auprès du plus grand service de location de voitures au monde Économisez sur la location de voitures de luxe, classes éco et familiales. You made us pay for a traffic fine twice You made us pay for a traffic fine, that you directly charged from our credit card. Le couple de français à côté de nous dans la même situation. Anyway, exceptionally, in order to guarantee your rental, our staff accepted your debit card by purchasing our debit card package. Le véhicule a été retiré à l'aéroport de Cagliari et rendu une semaine plus tard à … Agréablement surpris au final! Découvrez ce que 125.140 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. Je suis obligé de mettre une étoile mais zéro aurait été mieux. 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